
Mediapatriot.co.id | Langkat, Sumatera Utara —Di tengah upaya pemerintah meningkatkan kualitas pelayanan publik, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Langkat tampil sebagai salah satu instansi yang terus berbenah dan berinovasi demi kepuasan masyarakat.
Di balik capaian tersebut, ada sosok pemimpin yang dikenal rendah hati, sopan, dan berjiwa sosial tinggi — Faizal Rizal Matondang, S.Sos., M.AP., Kepala Disdukcapil Kabupaten Langkat.
Dikenal luas oleh jajaran dan masyarakat, Faizal Rizal Matondang merupakan figur aparatur yang mengedepankan kepentingan umum di atas kepentingan pribadi. Dalam menjalankan tugasnya, ia senantiasa menanamkan nilai-nilai loyalitas sosial, profesionalitas, serta etika pelayanan yang humanis di lingkungan kerjanya.
“Bagi kami, pelayanan bukan sekadar tugas administratif, melainkan bentuk pengabdian kepada masyarakat.
Setiap warga berhak mendapatkan pelayanan cepat, ramah, dan tanpa diskriminasi,” ujar Faizal dalam sebuah kesempatan di Kantor Disdukcapil Langkat, di Jalan Proklamasi, Kecamatan Stabat.
Di bawah kepemimpinannya, suasana kerja di lingkungan Disdukcapil Langkat dikenal harmonis dan berorientasi pelayanan prima.
Ia menekankan pentingnya senyum, empati, dan ketepatan waktu sebagai bagian dari budaya kerja sehari-hari.
Tak jarang, Faizal turun langsung memantau pelayanan dan berdialog dengan warga yang sedang mengurus dokumen kependudukan.
Salah satu pegawai Disdukcapil Langkat,”mengakui bahwa gaya kepemimpinan Faizal Rizal sangat memotivasi para ASN untuk bekerja dengan hati.(Kamis,23/10/2025)
“Beliau tidak hanya memberi perintah, tapi memberi contoh. Kami para pegawai merasa dihargai dan didorong untuk melayani masyarakat sebaik mungkin,” ujarnya.
Apresiasi juga datang dari kalangan masyarakat. Tokoh masyarakat Langkat, Zainal Abidin, menilai sosok Faizal Rizal sebagai figur pejabat yang patut diteladani karena sikapnya yang rendah hati dan berorientasi pelayanan.(23/10/2025)
“Pak Faizal ini orangnya santun, tidak pernah membeda-bedakan warga. Kalau ada kendala pelayanan, beliau cepat tanggap. Pemimpin seperti inilah yang dibutuhkan masyarakat Langkat,” ungkap Zainal Abidin.
Kehadiran Faizal Rizal Matondang sebagai pemimpin yang bersahaja dan komunikatif membuat masyarakat semakin percaya terhadap kinerja instansi yang dipimpinnya.
Banyak pihak menilai, sikap santun dan ketegasan yang dimilikinya menjadi teladan bagi para ASN di Kabupaten Langkat.
Dengan semangat pengabdian dan kepedulian sosial yang tinggi, Faizal Rizal Matondang membuktikan bahwa pelayanan publik yang baik berawal dari hati yang tulus untuk melayani.
Sebagaimana prinsip yang kerap ia sampaikan kepada bawahannya:
“Jabatan hanyalah amanah, tapi pelayanan adalah tanggung jawab kemanusiaan.”
(Ramlan|Mediapatriot.co.id|Kabiro Langkat)












Komentar