Sukabumi~ MediaPatriot.id
Pelanggan Perumda Air Minum Tirta Jaya Mandiri (Perumdam TJM) Kabupaten Sukabumi kini dapat membayar tagihan air secara online melalui sejumlah bank dan dompet digital. Layanan yang telah diterapkan sejak 2018 itu menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
Kepala Bagian Hubungan Masyarakat Perumdam Tirta Jaya Mandiri (Perumdam TJM) Kabupaten Sukabumi, Tellyana Demorani, mengatakan layanan pembayaran tagihan air secara online telah diterapkan sejak 2018. Pada awal penerapannya, Perumdam TJM masih melakukan penyesuaian sistem sekaligus sosialisasi kepada pelanggan.
Menurut Tellyana, penyediaan layanan pembayaran online merupakan komitmen Perumdam TJM dalam meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan. Selain itu, layanan tersebut juga bertujuan meningkatkan efisiensi operasional, mempercepat penerimaan kas perusahaan, mendukung transparansi dan akuntabilitas transaksi, serta meningkatkan kepuasan pelanggan melalui kemudahan akses pembayaran.
Saat ini, pembayaran tagihan air dapat dilakukan melalui sejumlah kanal pembayaran yang telah bekerja sama dengan Perumdam TJM, di antaranya BCA, Bank BJB, BSI, BTN, serta dompet digital ShopeePay dan DANA.
“Biasanya pelanggan enggan bayar online karena ada biaya admin. Padahal ongkos bensin ke kantor cabang bisa lebih besar daripada biaya admin,” ujar Tellyana, Jumat (17/7/2026).
Meski demikian, ia menjelaskan pembayaran secara online saat ini hanya dapat dilakukan oleh pelanggan yang tidak memiliki tunggakan tagihan.
Untuk pembayaran online itu belum bisa yang punya tunggakan. Jadi masih untuk pelanggan yang lancar membayar. Karena ada keterbatasan sistem dan database dengan pihak bank,” jelasnya.
Selain memberikan kemudahan, pembayaran secara online juga dinilai lebih praktis karena dapat mengurangi transaksi tunai, meminimalkan risiko kesalahan pengembalian uang, serta memudahkan pelanggan yang sedang berada di luar daerah.
“Karena sekarang juga orang sudah mulai berkurang melakukan transaksi tunai. Jadi lebih minim resiko, sudah cashless, kemudian pelanggan yang berada di luar kota juga tidak perlu repot karena bisa melakukan pembayaran secara online,” katanya.
Pembayaran tagihan secara online dapat dilakukan selama 24 jam, mulai tanggal 2 hingga 25 setiap bulan. Tellyana mengatakan pembatasan periode pembayaran dilakukan untuk menyesuaikan proses administrasi dan pelaporan transaksi dengan masing-masing mitra pembayaran.
“Pembayaran online bisa dilakukan 24 jam. Kecuali kalau sistem dari bank atau affiliate sedang maintenance, itu di luar tanggung jawab kita,” ujarnya.
Ia menuturkan, setiap mitra pembayaran memiliki waktu penyelesaian transaksi yang berbeda sehingga Perumdam TJM menetapkan batas pembayaran hingga tanggal 25 setiap bulan agar pencatatan transaksi dapat berjalan lebih tertib.
Bena pamungkas
(Sumber: mediapatriot.co.id)
Baca Juga: Berita Global, Jakarta, Bandung, Kota Bekasi, Aceh, Mesuji Lampung, Berita Artis, Berita Bisnis, Tentang Backlink Termurah.
🇮🇩 Galeri Ucapan HUT RI Ke-81 🇮🇩
Dirgahayu Republik Indonesia Ke-81
BACA JUGA: Kerjasama Media di EKATALOG INAPROC LKPP untuk DISKOMINFO dan SKPD Lainnya
Informasi Iklan / Advertorial Klik
mediapatriot.co.id@gmail.com
atau Hubungi WhatsApp kami
08999208174
Ikuti saluran Channel MediaPatriot.CO.ID di WhatsApp
Wartawan di lapangan dibekali Kode Sandi untuk membuka DAFTAR WARTAWAN >>>
Tentang Kami
Mediapatriot.co.id adalah portal berita online nasional yang menyajikan informasi aktual, terpercaya, dan berimbang. Kami hadir untuk memberikan akses berita cepat dan akurat.
Didirikan oleh jurnalis senior Hamdanil Asykar, Mediapatriot.co.id berkomitmen menjaga integritas jurnalistik dan menjunjung tinggi Kode Etik Dewan Pers. Dengan jaringan kontributor di berbagai daerah, kami menghadirkan berita lokal dengan cakupan nasional.
Misi kami adalah menjadi media digital yang membangun kesadaran publik melalui berita edukatif, mendalam, dan bebas hoaks.
Untuk pertanyaan, saran, atau kerja sama media, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak.
Informasi Iklan / Advertorial Klik redaksi@mediapatriot.co.id
