Senin | 05 Januari 2026 | Pukul | 14:40 | WIB
Mediapatriot.co.id | Langkat | Sumatera Utara | Berita Terkini — Komitmen pemerintah dalam memperkuat pelayanan publik berbasis kesehatan kembali diwujudkan melalui kegiatan pelayanan masyarakat yang dilaksanakan di UPT Pematang Cengal, Senin (05/01/2026).
Kegiatan tersebut dipimpin langsung oleh Bertianna Br Pandia, yang secara konsisten mengedepankan pendekatan humanis, profesional, dan berorientasi pada keselamatan pasien (patient safety).

Pelayanan kesehatan yang diberikan mencakup pemeriksaan medis dasar, konsultasi kesehatan, serta pengobatan awal bagi masyarakat sekitar.
Sejak pagi hari, ratusan warga tampak memadati lokasi kegiatan dengan penuh antusias, menunjukkan tingginya kebutuhan sekaligus kepercayaan publik terhadap layanan kesehatan pemerintah di tingkat unit pelaksana teknis.
Dalam pelaksanaannya, tenaga medis dan paramedis bekerja sesuai dengan standar prosedur operasional (SPO) pelayanan kesehatan, mulai dari proses skrining awal, anamnesis, pemeriksaan fisik, hingga pemberian terapi yang rasional dan berbasis indikasi medis.

Hal ini menjadi bagian penting dalam menjaga mutu layanan serta mencegah terjadinya kesalahan medis.
Bertianna Br Pandia menegaskan bahwa pelayanan publik di bidang kesehatan bukan sekadar rutinitas administratif, melainkan sebuah tanggung jawab etik dan moral untuk menjamin hak dasar masyarakat atas pelayanan kesehatan yang layak, aman, dan bermartabat.
“Pelayanan kesehatan harus dilaksanakan dengan prinsip profesionalitas, empati, serta berlandaskan pada kaidah medis yang dapat dipertanggungjawabkan. Masyarakat berhak mendapatkan layanan yang setara tanpa diskriminasi,” ujarnya di sela-sela kegiatan.

Antusiasme masyarakat terlihat dari kedisiplinan mengikuti alur pelayanan serta keterbukaan warga dalam menyampaikan keluhan kesehatan yang dialami.
Sejumlah pasien mengaku terbantu dengan adanya pelayanan ini, terutama bagi mereka yang selama ini memiliki keterbatasan akses terhadap fasilitas kesehatan rujukan.
Selain aspek kuratif, kegiatan ini juga menitik beratkan pada edukasi promotif dan preventif, seperti penyuluhan pola hidup bersih dan sehat (PHBS), pencegahan penyakit tidak menular, serta pentingnya deteksi dini gangguan kesehatan.
Pendekatan edukatif ini dinilai strategis dalam menekan angka kesakitan dan meningkatkan kualitas hidup masyarakat secara berkelanjutan.
Secara kelembagaan, pelayanan masyarakat di UPT Pematang Cengal ini menjadi cerminan implementasi reformasi birokrasi di sektor kesehatan, khususnya dalam mewujudkan pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kebutuhan riil masyarakat.

Pengamat kesehatan masyarakat menilai, kegiatan semacam ini memiliki dampak signifikan dalam membangun kepercayaan publik (public trust) terhadap institusi pelayanan kesehatan pemerintah, sekaligus memperkuat sistem kesehatan primer sebagai garda terdepan pelayanan.
Dengan terlaksananya kegiatan ini, diharapkan sinergi antara pemerintah, tenaga kesehatan, dan masyarakat dapat terus terjaga, sehingga pelayanan kesehatan tidak hanya bersifat responsif, tetapi juga berkelanjutan dan berkeadilan sosial.
Pelayanan masyarakat di UPT Pematang Cengal menjadi bukti nyata bahwa pelayanan publik yang dikelola dengan integritas, kompetensi, dan etika profesi mampu menghadirkan manfaat langsung serta meningkatkan derajat kesehatan masyarakat secara menyeluruh.
(Mediapatriot.co.id | Kabiro Langkat)









